目前中國翻譯市場的現(xiàn)狀是翻譯公司數(shù)量眾多(約有上萬家),但真正能達(dá)到一定規(guī)模(全職員工百人以上)的翻譯公司卻為數(shù)并不多。中小規(guī)模的翻譯公司中員工人數(shù)大約在幾人到幾十人的范圍之間。大多數(shù)中小型翻譯公司的經(jīng)營者們認(rèn)為:“當(dāng)務(wù)之急是先積累資本,做翻譯品牌那是下一步的事情,關(guān)鍵把客戶的訂單量搞上去!
企業(yè)品牌(Enterprise brand)是指以企業(yè)名稱為品牌名稱的品牌。能夠有效的傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀念及對消費(fèi)者的態(tài)度等,突破地域限制,進(jìn)行跨地區(qū)的經(jīng)營活動(dòng)。
在與一些中小型翻譯公司的老板們溝通中,基本的論斷是翻譯公司投入低、客戶資源少、質(zhì)量好的譯員短缺,公司經(jīng)營者管理經(jīng)驗(yàn)不足,生存還是一個(gè)大問題,還有何資格談?wù)撈放疲康,且慢!如果我們的目?biāo)不僅僅止于一家小翻譯公司,不僅僅是為了獲取短期的微利,而是渴望在未來成為一個(gè)大翻譯企業(yè),擁有穩(wěn)定的銷售和利潤,像國際型的大品牌一樣屹立不倒,那么,品牌的問題,是我們現(xiàn)在就必須面對的問題,而不應(yīng)以翻譯公司生存為理由忽視翻譯品牌的建設(shè)。
筆者認(rèn)為中小型翻譯公司完全忽視品牌的建設(shè),將可能給企業(yè)的成長帶來以下的危害:
1、翻譯的品質(zhì)下降。
大多小翻譯公司都有以銷售為主、利潤第一的經(jīng)營觀念,在翻譯訂單較多的時(shí)候,往往考慮的是先確保能按時(shí)交稿而降低了翻譯質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn),這就勢必會(huì)導(dǎo)致翻譯品質(zhì)的不穩(wěn)定。
2、短期行為損害品牌形象。
一些小型的翻譯團(tuán)隊(duì),以超低價(jià)的惡性競爭來吸引客戶,減略了專業(yè)審校和文件排版等相關(guān)的服務(wù),這一短期行為,極大地?fù)p害了客戶的利益,并影響整體行業(yè)的翻譯品牌形象的樹立。
3、影響翻譯品牌的延伸。
很多小翻譯公司在企業(yè)經(jīng)營中,往往沒有整合品牌的觀念,造成品牌資源無法延伸。
4、輕視企業(yè)品牌的保護(hù)。
這是中國企業(yè)的一個(gè)常見的現(xiàn)象,等到產(chǎn)品打出知名度以后,才知道品牌已被人家注冊,悔之晚矣!
5、影響員工的士氣。
企業(yè)的目光短淺,沒有長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)目標(biāo),會(huì)讓員工沒有歸屬感和使命感。
那么,中小型翻譯公司應(yīng)該如何正確樹立自己的品牌觀,品牌應(yīng)該發(fā)揮怎樣的重要作用?首先,要保證翻譯產(chǎn)品的品質(zhì)恒定如一,要讓我們的翻譯質(zhì)量,成為貨真價(jià)實(shí)的標(biāo)志。客戶都是精明的,是不可欺騙的,只有對待客戶始終如一的真誠,合作才能長久。同時(shí)長期合作的客戶也是品牌的重要資產(chǎn)之一。很多中國老字號企業(yè),就是通過良好的產(chǎn)品質(zhì)量,和始終如一的穩(wěn)定,在經(jīng)歷多年的風(fēng)雨洗禮后,仍然能夠屹立不倒。
另外,必須創(chuàng)造翻譯品牌的附加值。翻譯服務(wù)都是一樣,但是品牌永遠(yuǎn)都不會(huì)一樣,品牌是獨(dú)一無二的,如果新語絲北京翻譯公司這個(gè)品牌能夠傳遞給客戶高效,高質(zhì)量的信號,它幫助消費(fèi)者在繁多的商品中迅速作出自己的判斷!中小型翻譯公所在企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展過程中,應(yīng)注意品牌附加值的創(chuàng)造和積累。當(dāng)然,這是一個(gè)復(fù)雜的長期工程。
最后,中小型翻譯企業(yè)在發(fā)展初期,就應(yīng)該制定長期的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。在此注意,是品牌的目標(biāo),而非營銷的目標(biāo)。應(yīng)該意識到創(chuàng)建一個(gè)品牌,只有心存高遠(yuǎn),才能把握住翻譯市場機(jī)會(huì),使中小型翻譯企業(yè)完成一次又一次的騰飛。
大企業(yè)不是一蹴而就,都是從小企業(yè)一步步走過來的,能夠肯定的是,長遠(yuǎn)的品牌經(jīng)營理念,對樹立品牌發(fā)展非常重要,甚至能夠?qū)⑦@個(gè)過程會(huì)縮短。新東方大家應(yīng)該都比較熟悉,知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),90年代它只是一家培訓(xùn)班,但是領(lǐng)導(dǎo)者卻認(rèn)為“我們應(yīng)該有自己的品牌!”,于是,經(jīng)過不懈努力變有了今日之規(guī)模的新東方。一切從設(shè)計(jì)開始,翻譯公司規(guī)模雖小但同樣要具備世界的眼光,即使我們在最困難的時(shí)候,也堅(jiān)持正確的品牌運(yùn)作方式,不斷創(chuàng)新,為品牌注入全新的內(nèi)涵和活力,最終打造成為百年品牌的翻譯公司。
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